Stradivarius - Не приняли возврат, говоря что пахнет духами, хоть и я не пользовалась духами, ужасный администратор

Я хотела сделать возврат, так как материал мне не понравилась, прежде чем покупать кассир сказала что нужен чек и товарный вид, но на счет этикетки ничего не сказала. Когда хотела сделать возврат она ответила что нужно этикетка, и я сказала что мне не говорили про этикетку. Они не хотели принимать хоть есть товарный вид и чек, не хотели меня понимать, просто ужасный сервис и администратор в ТЦ Мегапарк. Сказали писать заявление, хоть и можно было принять товар, ведь я же знаю что я его не надевала на улицу. Совсем нет доверенности к своим покупателям.