VCA poliklīnika AURA - Дезинформация

Позвонила на 6 этаж (зубные врачи) с вопросом: можно ли сегодня вырвать зуб, так как острая боль? Ответили, что можно в порядке живой очереди попасть. В итоге я просидела в коридоре часа полтора, оставив дома с бабушкой грудного ребёнка, для того, чтобы услышать, что у них нет дежурного врача и нет времени вырвать зуб. Почему тратится моё время и почему меня вынужден ждать дома ребёнок, который к тому же хочет спать, просто так? Почему по телефону нельзя было просто отказать, чтобы я зря не ехала? Проинформируйте, пожалуйста, ваш персонал, чтобы он был в курсе, что у вас нет дежурных врачей и что удалить зуб можно только по записи! Или важно только ваше время, а простые смертные могут и посидеть в коридоре просто так? Посидеть я могла и дома!