Lux Express - Хамство со стороны водителя
25.07.2022 возвращалась из таллина в спб на автобусе Lux Express. Когда уже заезжали на территорию автовокзала в Санкт-петербурге, я пересела на сиденье впереди меня, рядом с водителем. Как потом выясняется, мое действие ваш водитель, уважаемый Lux Express, воспринял как попытку её обворовать! Между мной и водителем завязался неприятный диалог, водитель стала мне грубить, хамить, отпускать какие-то саркастические шуточки, словно мы с ней семечки на лавочке грызем, она видимо забыла что представляет в своем лице вашу компанию, совсем отпустила поводья своей наглости и невоспитанности. Вы из деревни водителей набираете? Тогда объясните им, что такое честь, достоинство, воспитание в конце концов.
26 июля я звонила на горячую линию lux express, рассказала об этой ситуации. Ответа я пока не получила. Ни извинений, ни ответа. Вы за поведение своих водителей вообще не отвечаете? Они и деньги берут и баранку крутят, от вас только фирменная кофточка?
Я могу еще подробней рассказать, что при в Таллине была свидетелем того, как данный водитель пропустила на борт двух пассажиров с аннулированными билетами. Она посоветовала не покупать билеты заново, поскольку «сейчас они гораздо дороже». И поскольку два других пассажира не пришли, она позволила пройти этим двум пассажирам без билета. Возможно оплата за поездку была получена непосредственно самим водителем, а не в кассу компании.
Раньше всегда ездили люксом, теперь будем ездить эколайнс и другими перевозчиками.
И да, когда начался ковид, я думала что не буду требовать возврат за билеты, хоть как-то поддержу пострадавшую от пандемии отрасль. Вот такая ваша "благодарность" в ответ.
Номер маршрута 759, отправление из Таллина 25.07.22 в 11.15
Komentāri (8)
😁😁😁
Tak sēdiet tajās vietās uz ko jums ir biļete. Ko jūs klīstiet pa autobusu? Vislabāk nebrauciet vispār te atpakaļ.
То, что я пересела, не даёт разрешение водителю грубить и обвинять меня. Можно было вежливо попросить пересесть обратно. Тем более, как представитель компании.
Если мы не будем сейчас обращать внимание на такое хамство со стороны других людей, скоро это невежество станет нормой.
Gan jau ka jums sākumā normāli arī teica. Bet ir uz pasaules viena tāda suga, kas saprot tikai kad iedod pa degunu. Un tad skrien sūdzoties.
Ну, вы тоже поймите - если, по вашим словам, ваши действия были восприняты как попытка кражи, значит, у водителя явно там какие-то личные вещи лежали, соответственно, реакция была как от владельца вещей, а не сотрудника компании. Это можно понять.
Так же, можно понять и вас. В этой ситуации нет однозначно правой стороны.
Вещей на том месте я не увидела, иначе было бы странно на них сесть. Вы понимаете, когда вас фактически обвиняют в возможном воровстве, при полном автобусе пассажиров, это крайне неприятно, согласитесь? Попутно добавляя это шуточками типа "я за вами смотрю-смотрю"..
Конечно, есть разные типы людей, кто потерпит такое отношение к себе, кто не потерпит, кто просто сидит на диване и пишет комментарии. Но мне все равно хотелось бы добиться хоть каких-то извинений от перевозчика.
Par ko atvainoties? Par to, ka jūs nevarat savā krēslā nosēdēt?
Pati pa svešām vietām tirinās un runā par kaut kādu godu. Pieļauju, ka ir no tām klaigātājam, kurai visi parādā un gaida vel atbildes. Pašai ir nepieciešamība un sauc to par atbalstu. Galīgi garām.