TVT - Напушение прав потребителя

В марте 2013 было заключен договор с пенсионеркой на услугу ретрансляции телепрограмм по ЛЬГОТНОЙ цене-1 лат в месяц. За просрочку платежа-(пенсионерка в летне-осенний период не проживает по адресу заключения договора и просто забыла об оплате услуги ТВТ ) , долг составил 6 лат. Дело передали в LINDORF -БЕЗ ВСЯКОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ , причем ШТРАФ составил 23 лата 77 сантим, что в 4 раза превышает сумму задолженности !!!!!А кроме этого, естесственно, нужно уплатить 5 лат фирме по взысканию долгов.
Сама фирма TVT объясняет, что услуга стоит настолько мало-1 лат в месяц, что у них нет людей, которые бы предупреждали о просрочке платежа и просто отправляют дела фирму по взысканию долгов., а старушке надо внимательно читать ДОГОВОР, в котором предусмотрены штрафные санкции в раза превышающие сумму долга !!! Так что Будьте бдительны , пенсионеры !!!
С уважением С.Королева. Дочка "пострадавшей" пенсионерки. Кто знает подскажите статью в нашем Латвийском законодательстве, запрещающую начисление штрафов, превышающих сумму долга. Мой адрес : [slēpt]@inbox.lv