Tele2 - Ужасный сервис и отношение к клиентам
Отношение теле2 к клиентам стало просто ужасным! В последнее время произошло несколько ситуаций. Например, через 30 секунд включенного интернета заграницей пришел счет на 20 евро больше. В тот момент пришла смска об их чудо тарифах, и тут же пришла следующая, о том что я использовала 3 мегабайта и теперь должна им за это 20 евро. Вторая ситуация - решила поменять номер телефона, пришла к ним в центр с новой сим картой, они сказали что как только старый номер перестанет работать, могу смело вставлять новую карту и она уже будет подключена. По итогу старый номер перестал работать в тот же день, а новый - так и не начал! Я целую неделю ходила к ним в центры как к себе на работу, спрашивала в чем дело, объясняла что я не только без интернета, но и без связи. Я не могла работать, я не могла элементарно вызвать себе такси или зайти в интернет банк, связи ни с кем у меня тоже не было, вся моя семья испереживалась, ибо я живу одна и компьютера у меня нет, телефон это единственный источник интернета и связи для меня. Пока я к ним приходила с этой проблемой а они ничего не могли сделать, они мне говорили что мне за это будет какая то компенсация. Компенсации никакой не было, просто как будто так и надо. Пришел счет в конце месяца такой же как обычно, хотя целую неделю я их услугами пользоваться просто не могла! Сегодня была последняя капля - позвонила их представительница, начала мне объяснять что я должна была читать их сайт с тарифами, что я должна была знать что заграницей и за 30 секунд можно попасть на эти деньги. За ситуацию с неработающим номером «извинилась» и предложила 7 евро компенсации таким тоном, как будто я должна и этому быть рада вообще. Обращалась ко мне пренебрежительно, хотя у меня есть имя вообще то и я уверена она в системе все видела. Звонила с номера 29560600, 30.06.23 в 11: 57, это на случай если теле2 вдруг заинтересуется кто именно у них такой чудесный работник. Я в теле2 была с 7 лет, сейчас мне 27. Я хочу уйти в лмт и уже им написала, сюда же пишу как крик души, ужасное отношение и сервис, и на самом деле мобильный интернет в последние месяцы работает очень плохо, не знаю с чем это связано, место жительства я не меняла. Заметила это не только у себя, но и у друзей тоже с этим проблемы. В свое время даже телефон в рассрочку с нормальным первым взносом (не в размере 70% от стоимости телефона) они мне не дали, я пошла в лмт - все дали без проблем, даже когда мне не хватало кредитного лимита у них, лмт помогали мне взять именно ту модель, которую я хочу. По сей день беру телефоны только в лмт, теле2 видимо совсем не хотят продавать аппараты. Обходите эту контору стороной, хоть она и крупная, но они видимо расслабились и совсем не хотят чтобы люди с ними оставались.
Komentāri (11)
Dzīvojot Latvijā, vai tiešām, nevar iemācīties rakstīt Latviski?
Jūs varat vienkārši nelasīt krievu tekstu. Kur ir problēma? Nacionālists esat?
Un kas tad tu esi? rašists? Tagad galīgi nav aktuāli runāt/rakstīt krievu valodā. Iesaku mācīties Eiropas valodas! ;) Tas būs lietderīgāk!
Bez_vārds, jūs točno ne esat no pilsētas. Varat tālāk sēdēt savos laukos un rakstīt nacionālus komentārus no feika, tāpēc ka baidaties kko pateikt ar īsto vārdu. Ja jūs nezinājāt, daudzie Ukraiņu cilvēki kuri atbrauca pie mums, nerunā angļu valoda un vienīgā iespēja ka kontaktēt ar cilvēkiem ir krievu valodas zināšanā. Un vēl varat izmantot google un paskatīties cikos valstis cilvēki to izmanto un varbūt ar savu “interesanto” smadzeni, jūs sapratīsiet ka nav jums taisnība. Thank you and have a great Friday.
Iesaku mācīties Eiropas valodas! - - - Piekrītu: vergiem Latvijā jazin vismaz saimnieka valodu - zviedru!
Pjosik1 nevaru Tev piekrist. Raksti Tu, kauns man..
Tu jau krievu fašists man nepavēlēsi, ko lasīt, kad, un kur. Nepatīk, varu nopirkt biļeti uz Krieviju.
Ja Tu tā doma, nopērc lūdzu. Fb uzraksti man Виталий Сушкин sorry ka krievu valoda, zinu ka TEV no tā dibens uzkarst 😁😁😁
Gaidu biļeti ja neesi vienkārši pļapetais komentāros a esi īsts vīrietis kurš atbild par to ko sāk.
Fb Виталий Сушкин, gaidu ziņu, sorry par krievu valodu, zinu ka Tev no tā karstāk paliek piektā točka! Nopērc biļeti lūdzu ja Tu doma ka esmu krievu fašists.
Hey varonis “man”, kur ir mana biļete?