Tele2 - Slikts serviss
Zvanu centra darbinieki nemāk onlain pasūtījumam nomainīt kontaktpersonas numuru, maldina klientu par to kad cenšas atrisināt problēmu, darbiniece Patricija nemaz nepārzin iekšējos noteikumus uz savu galvu kaut ko muld, redzams kad šai meitenei nemaz neintresē vai tele2 būs peļņa vai klients paliks, nezinu kas jums tur zvanu centrā notiek, bet lai pildītu klientu centra funkcijas nav nemazākās sajūtas, vai nu galīgi aplam runā vai arī darbinieks neko nevar izdarīt. Cik tad sarežģīti ir sazināties ar dpd un nodot pareizo kontaktinformāciju? Tele2 laikam esiet aizmirsuši kad jūsu seja ir jūsu izvēlētie darbinieki.
Pievienot komentāru