www.sudzibas.lv DPD Drausmīgs serviss, lēna pasūtījuma piegāde

AtrisinātaDPD - Drausmīgs serviss, lēna pasūtījuma piegāde

Esmu ļoti neapmierināts ar DPD pakalpojumu kvalitāti. Man bija solīta piegāde 03.08.2023, bet tā nenotika. Uzzinot, ka piegādes adrese bija nepareiza, mani īpaši sadusmoja fakts, ka par šo kļūdu man neviens neinformēja. Es personīgi biju spiests sazināties ar viņiem.
Pēc visiem sarežģījumiem, piegādes datums tika pārcelts uz 14.08.2023, un šoreiz piegāde nenotika šķirošanas kļūdas dēļ.
Pēc tam piegāde tika solīta 15.08.2023, tomēr kurjers kļūdaini devās uz citu adresi. 16.08.2023 piegāde vēlreiz tika novilcināta šķirošanas kļūdas dēļ. Kas pie vainas ir viņu sistēmai, ja kļūdas atkārtojas vairākas reizes pēc kārtas?
DPD ir nopietni jāuzlabo savs piegādes process un klientu informēšanas prakse. Noteikti neiesaku nevienam izmantot viņu pakalpojumus.
Savu sūtījumu vēl joprojām neesmu saņēmis.

16.08.2023

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no DPD Support Pārstāvja atbilde 17.08.2023

Labdien!

Patiesi atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Vakar sūtījums tika piegādāts.

Ar cieņu
DPD

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Viktors 06.09.2023

Pasūtījums tika beigās piegādāts ar lielu nokavēšanos.

V

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes