Bolt Food - Slikts serviss, Bolt support ignorē

Mēs pasūtījām suši (3 karstos un 2 aukstos). Pilnībā visi atnāca auksti. Kā arī mēs uzrakstījām prasību, ka nevajag vispār vasabi, tomēr suši bārā ielika kastītē vasabi un tad izņēma to, jo kastes stūrī vasabi ir palicis, kā arī viens suši tika netīšām apsmērēts ar vasabi, Visi suši atnāca auksti. Mēs uzrakstījām Bolt Support, ka vēlamies naudu vai tās daļu atpakaļ. Uz karsto suši kastītēm ir pavisam neliels kondensāts, kaut gan pašsaprotami, ja suši būtu sākotnēji bijuši tādas temperatūras, ka tie būtu uzskatāmi vismaz par siltiem - kondensāta būtu bijis daudz vairāk. Bolt darbinieks atbildēja īsumā "es tur neko neredzu (vasabi) un kondensāts taču ir - viss atā". Kā man pierādīt, ka suši bija auksti? Speciāli nopirkt ēdienu termometru tādām situācijām? Mēs palūdzām sazināties ar augstākstāvošo personālu, jo šis darbinieks nespēja atrisināt mūsu problēmas, ko arī viņš/a teica, ka izdarīs tuvākajās dienās. Tomēr mūs noignorēja un mums, samaksājot ap 40 eiro vēl bija jāsilda paši suši. + bolt darbinieks rakstīja bezsakaru, ka "kurjers veda termosomā un atveda ātri", par to nemaz nebija runa. Es redzēju, ka atveda termosomā un kurjeram nav ne vainas. Tātad pats suši bārs jau ielika sākotnēji vēsu ēdienu. Absurds. Mums jau nedēļu neatbild uz īsziņām :)))