AtrisinātaBalticom - Плохой сервис
Как только позвониш на их телефон, вечно сидиш в очереде, даже когда первый по 5-10 минут. Но ответа так и не следует.
Мало этого так у них ещё этот телефон платный. Ты дозвонится до них не можеш, а денюшку за звонок всё равно заплоти.
В общем, как какие-то проблемы с интернэтом, до них не дозвонится. Как говорится всё для клиентов.
Сервис на нуле.
Здравствуйте!
Получили информацию, что Вам трудно дозвониться до нас. Для связи с нами советуем использовать круглосуточный номер 29333333. Номер находится в сети TELE2. Стоимость звонка в мобильные сети определяет Ваш мобильный оператор.
Будем рады помочь и ответить на Ваши вопросы! Balticom.
Представители предприятия Balticom множество раз пытались связаться с автором жалобы чтобы разрешить упомянутую ситуацию.
Все попытки выйти на связь были проигнорированы. В связи с этим, жалоба признается Разрешенной.
Komentāri (6)
Taisnība! Pakalpojuma kvalitāte un serviss paliek aizvien sliktāks un sliktāks. Un zvanot uz tehnisko atbalstu patiešām jāgaida rindā savas 10 minūtes
Pilnībā piekrītu! Pēc 3. reizes vienkārši nospļāvos un aizbraucu uz Straupes ielu un lauzu ar viņiem līgumu. Pats jautrākais, ka maksu viņi ar rēķinu izsūta par nākamo mēnesi, tādējādi tam kantorim uzdāvināju 15 eiro. Uzmanieties slēdzot ar viņiem līgumu, pat jau tas ir beztermiņa līgums!
Ir bijis diemžēl arī fakts, ka aizejot pie klienta un ir problēmas ar interneta ātrumu, piefiksēta problēma Baltcom, bet zvanu uz savu telefonu saņēmu gandrīz nedēļu pēc notikušā, kad jau sen ir aizmirsts, par ko vispār ir saruna un ko vēlas Baltcom speciālists..
Kāpēc tad jāliek komentārs pie sūdzības par citu kompāniju, ja pats lietojat Baltcom, nevis Balticom?
Сам тесно связан с компьютерами и постоянно нужен интернет. Balticom работает неплохо, но бывают такие сбои, что хочется сразу отказаться. Глючит, пропадает, приходится по сто раз перезагружаться. Что особенно неудобно, если работа кипит. Хочется, чтобы над сервисом все таки поработали.
Компания экономит на работниках и их зарплатах. Потому и недозвоны. Оставшиеся работают нонстопом без передышки. Но 80% проблем - вина рутера, а не компании. И то что он дает плохой wifi - это ваша проблема, а не любой интернет компании. Всё равно что установить дома неисправный водопроводный кран и начать ругать rigas udens за то что вода идет с перебоями.