Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
565
3%
|
|
| DPD |
496
38%
|
|
| Itella |
401
20%
|
|
| Omniva |
267
26%
|
|
| DHL Latvia |
70
1%
|
|
| Express pasts |
67
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Omniva - Slikts serviss
Sūtījums uz Vāciju ar Omniva starpniecību nosūtīts 01.10.2024. Joprojām nav piegādāts vai atgriezts!
Viņi nesniedz nekādu informāciju pa tālruni, vienkārši Saka, ka noskaidros situāciju un paziņos jums. Uz e-pastiem tiek atbildēts ar standarta frāzi: "paldies, ka sazinājāties ar mums. Tuvāko dienu laikā jums tiks nosūtīts lēmums uz norādīto e-pasta adresi. " un tā tas ir divas nedēļas! "iesniegums par piegādes kvalitāti" aizpildīts pirms 10 dienām. Viņi solīja atbildēt nedēļas laikā, bet jau...
Latvijas Pasts - Nejauka apkalpošana
Pirmo reizi bija jāatgriež sūtījums no amazon. Atzīstu, esmu 21. Gadsimta cilvēks, kuram nav ne jausmas kā tas jādara. Nācu vakarā, pasta nodaļa tukša. Lūdzu palīdzību sūtījuma noformēšanā, apkalpošana bija rupja un nepieklājīga. Zinu, ka noteikti varēju atrast info internetā, taču vienkāršām norādēm nevajadzētu būt tādu nepatiku izraisošām.
Omniva - Nozaudēts sūtijums
Tika veikts sūtījums uz Vāciju, saņēmējam nogādāja pavisam svešu sūtījumu, bet mūsu paku vairs nevar atrast jau 30 dienas! Katru reizi atbild e-pasta tikai ar ziņu, kad mūs informēs! Tika pieprasīta atlīdzība, bet negrasās to veikt, jo cenšas vēl atrast paku! Domāju viss ir saprotams, kad paka jau ir sem cita cilvēka rokas.
Itella - Drausmīgs serviss
Zvanot viņiem nākas gaidīt ilgi kamēr kāds pacels klausuli. Bet kad paceļ, tad ir nelaipni un neļauj runāt met nost klausuli un bļauj. Tad zvani atkal un tad viņi Saka ka es aizņēmumu tikai līniju un nomet klausuli. Takā mans vīrs runā angļu valodā, domāju ka tā ir viņa uzņēmumu politika. Kad zvanīju es Saka ka trešajām personām informācija nesniedz un nomet klausuli. Mēģināju pajautāt lai iedod maiņas vadītāju vai kādu citu, augstāk stāvošu personu, teica ka viņiem tādu iespēju nav. Tagad vismaz ir skaidrs, ka tur visi strādā kā grib un nav nekāds atbildības.
Latvijas Pasts - Krāpšana
Labdien,
veicu pasūtījumu. Saņēmu ziņu, ka sūtījums saņemts. Sūtījums bija citā adresē kā biju norādījis. Zvanot uz pastu saņēmu informāciju ka jāmaksā uzglabāšanas nauda, taču nebiju iepriekš saņēmis nekādu informāciju, ka tiks piemērota soda nauda. Nebija info nedz sms nedz e-pastā. Vēlējos sūtījumu pārvirzīt uz pakomātu, taču arī tas nebija iespējams. Latvijas pasts ir ļoti dārga un neuzticama iestāde.
Ludmila Zaharova - Плохой сервис
Добрый день! 06.02.2024.отправлено э-письмо в СГД и получен 07.02. ответ от консультанта по таможенным вопросам.(письмо в приложении) Суть проблемы в том, что Л.Захарова отправила внуку бандероль в Великобританию, но адресат по какой-то причине эту бандероль не получил и ее вернули в Латвию. Весь путь бандероли мы смогли отследить через pasts.lv. Сейчас согласно этим сведениям бандероль находится на Рижском 57.post ofise LV-1057. Однако сегодня сходив туда Л.Захарова так и не получила свою...
Itella - Slikts serviss
Pilnīgākais bomžu kantoris-ātros ienakošos DHL sūtījumus reģistrē ka nepiegādātus automātiski un neliekas ne zinis kamēr pats nesāc meklēt... pārbaudīts vismaz uz 10 pakām-rezultāts identisks! Ja no ārzemēs vajag ko steidzīgi-iesaku DPD,citādi var sanākt gaidīt pat nedēļu papildus...
AtrisinātaItella - Nevar piegādāt sūtījumu vairākas dienas
1. Februārī saņemts epasts ka itella piegādās paku… kad sekoju pakai tad izrādās ka viņi jau 3 reizes meģināja piegādāt bet neizdevas, visos laikos biju mājās… neviens nezvanīja ne durvīs ne pa telefonu… kad beidzot izdevas sazvanīt viņus, operatore teica ka man jārestartē telefons… man nav vārdu, visi cilvēki mani var sazvanīt bet kurjers nevar… un iziet no mašīnas un piezvanīt dzīvoklī arī nevar… ritdien būs astota diena kad meģināšu noskaidrot kur paka… nomainīju uz pakomāta piegādi, bet...
AtrisinātaItella - Ļoti slikts serviss
Principa lasu sūdzības un saprotu kad neesmu vienigais kur ātra dhl piegāde tiek aizēnota ar krūmu servisu itelia. Izsekošana tiek radīts kad paciņa meģināta piegādāt, bet patiesība neviens pat nav bijis pie mājas vai mēģinājis sazinaties ar mani. Nevienam neiesaku šo kantori un iet ar līkumu ja tas ir iespējams. Nesaprotu kādēļ dhl sadarbojas.
DPD - Briesmīgs serviss
Katru reizi ka paciņa tiek sūtīta caur dpd ir problēmas, vienu reizi rādīja veco telefona nummuru aizņēma 3 nedēļas lai to nomainītu, jo nomainot, rādās atkal vecais, tagad ar adresi tas pats, manam sūtijumam rāda veco adresi, rakstiju 2x lai piegādā uz jauno adresi, atbildēja ka piefiksēta informācija, būs uz jauno. Tagad skatos ka kartē ka kurjers ir vecajā adresē🤦🏼♀️ plus pati arī mainīju adresi mājas lapā tikko kā ieraudzīju nepareizu adresi! Ar dpd katru reizi ir problēmas, serviss ir...
DPD - Briesmīgs serviss
Cik dienas ir vajadzigas lai nomainitu sanēmēja telefona numuru?
Zvaniju dpd teicu, ka gribu nomainit sanēmēja numuru, teica lai raksta hirapp. Visu info uzrakstiju un protams, ka nekas netiek mainits.
Ja netiekat galã ar problēmu risināsanu, varbüt jāpienem vairäk darbinieku, lai nebûtu problēmu un südzibu? Kăpēc omnivai zvanot, vini uzreiz visu nomaina, bet seit vajag divas dienas!
Itella - Ļoti ilga pakas piegāde
Pēc ārzemju sūtījuma nonākšanas itella šķirošanas centrā, sūtījums piecas dienas tika vadāts kurjera mašīnā, bet tā arī nenonāca pakomātā. Jautājot zvanu centram par iemeslu, to nosaukt nevarēja. Beigās lūdzu mainīt piegādes veidu uz piegādi konkrēti uz adresi. Atkal solījums, ka iespējams piegādās tuvākās dienas. Arī sazvanīt zvanu centru ir kaut kas nereāls. Jāgaida pa 20 minūtēm. Slikts serviss.
Itella - Ļoti slikts serviss
Trīs dienas pēc kārtas saņemu sms, ka man jāierodas pakaļ pakai uz kaut kādu mini maximas stāvlaukumu, tur buss stāvēs. Otrajā dienā pēc šīs sms atsūtīšanas zvanīju uz klientu centru - 30min neviens neatbildēja. Trešajā dienā sazvanīju un sarunāju, ka manu paku ievietos tuvākajā pakomātā. Ceturtajā dienā atkal atnāk tā pati sms par stāvlaukumu. Atvainojos, bet kas tas par šausmīgu servisu? ! Kāpēc man jābrauc tālu pakaļ savai pakai uz kaut kādu mistisku stāvlaukumu, ja to varēja ievietot man pakomātā tieši pie mājām? Nekad neko neizvēlēšos pasūtīt caur itella un smartpost.
Omniva - Galveno sūtījumu pakalpojumu sniedzējs
Man ir ļoti laba pieredze ar Omniva pakalpojumiem. Es bieži izmantoju viņu pakalpojumus, lai nosūtītu sūtījumus, un esmu apmierināta ar to, ka tie vienmēr tiek piegādāti laicīgi un neskarti. Arī, kad saņemu sūtījumus caur Omniva, esmu viss vienmēr ir labi. Šis uzticamības un efektivitātes līmenis ir iemesls, kāpēc es turpinu izvēlēties Omniva kā savu galveno sūtījumu pakalpojumu sniedzēju.
AtrisinātaDPD - Slikts serviss kurjera dēļ
27.01.2024 reģistrēju sūtījumu ar kurjeru no adreses uz adresi. E-pasta saņemu visu info un 28.01 kurjers būs klāt. Visi dienu gaidu un atcēlu savus plānus, lai sagaidītu un nodotu šo sūtījumu, bet kurjers pat nepiezvana ka nebūs. 29.01 no rīta sazinos ar dpd, lai precizētu laiku cikos ieradīsies, jo man nekas nav atsūtīts par sūtījuma pārcelšanu. Zvana Saka ka pēc 2min būs. Gaidīju 8min un kurjers atrodas vispār citā adresē, bet e-pasta uz pavadlapas viss info norādīts korekti! Divas diena...
Omniva - Ужасный сервис!!
У же второй раз отправляют мою посылку в Литву, вместо того чтобы доставить её мне. Последний раз моя посылка была зарегистрирована в риге 24 января, и вместо того, чтобы отправить её мне, они отправили её в Литву 25 января! С 26 января о посылке ничего не известно! Сегодня 29 января!
Itella - Ļoti slikts serviss
Pie preces saņemšanas kurjeram tika vaicāts vai nevajag parakstīties par preces saņemšanu - uz ko kurjers atbildēja ka nevajagot. Pēc kāda laika kurjers zvana un Saka ka tomēr vajagot parakstu. Tika piedāvāti gan laiki gan adrese, bet vienmēr kurjers atbildēja - pa tālu, nav laika utt. Nu tad neko. Bet turpinājām saņet zvanus gan vakarospēc pl.21, gan brīvdienās. Nevienā brīdī nebija atvainošanās ka zvana vēlu vai brīvdienās. Tika zvanīts arī no pašas itella un arī bez atvainošanās - vienkārši...
AtrisinātaDPD - Slikts serviss
Sūtījumā nepareizs pasta indekss norādīts, zvanu, lai to nomainītu. Saka, ka nomainīs un rīt paka būs.
Protams rīt paka nav, zvanu, lai prasītu, cikos būs, bet man atbild jums nav pareizs pasta indekss, vēlreiz saku pareizo, lai nomaina. Tad rīt no rīta būšot, atkal nekā. Zvanot man Saka, jums nepareizs pasta indekss - es sāku balsī smieties.
Laikam nomainīt pasta indeksu sūtījumā ir meeeega grūts uzdevums. Ļoti neapmierināta ar šo uzņēmumu, lēni reaģē, slikta komunikācija, un vārdi -...
Perceu.lv - Krāpšana un svešas mantas piesavināšanās
Maldina klientus, nepiegādā pakas un nenes par to nekādu atbildību. Viņiem tu esi klients, kamēr ar tevi nav problēmu, tiklīdz viņi pazaudēs tavu paku, viņiem paliek pilnīgi vienālga uz jūsu pasūtījumu, neviens to nemeklēs. Perceu piedāvās izmaksāt jums kompensāciju 5-10 eur apmērā, kas nav pat salīdzināms ar jūsu pakas vērtību.
Itella - Serviss
Itella kurjers zvana, lai piegādātu sūtījumu, bet, kad uzzina, ka klients nav mājās, informē, ka sūtījumu piegādās nākamā dienā - svētdienā. Nogaidot visu dienu kurjeru, tā arī kurjers svētdiena neierodas. Purmdienas pēcpusdienā zvanot uz itella servisa tālr. Klients uzzina, ka sūtījums novirzīts uz pakomātu. Droasi cien, ja nebūtu zvanīts, neuzzinātu, ka kurjers neveiks piegādi uz norādīto sūtaijuma adresi. Aizejot uz pakomātu pēc sūtījuma tiek secināts un datēts, ka sūtījums ir atplaests vaļā...