www.sudzibas.lv Tet Izturēšanās pret klientiem

Lattelecom - Izturēšanās pret klientiem

Uzķēros uz akciju (noslēdz līgumu uz 2 gadiem un saņem plašetdatoru)! Planšets galīgi garām, tā vēl pus bēda. Biju atvaļinajumā aizbraukusi atpūsties, nenomaksāju laikus rēķinu, jo nezināju, ka ir tada ekstra- atslēgt uz laiku... Labi, nu nekas, domāju-atbraukšu un tad visu nomaksāšu... Atbraucu laimīga pēc atvaļinajuma, pastkastītē vēstule no Lattelecom, MĒS ar jums laužam līgumu, nododiet visas iekārtas un nomāksājiet parādu par pakalpojumiem. OK, nodevu visas iekārtas, sarunāju ar Lattelecom operatoru, ka 2 menešu laikā nomaksāšu rēķinu. Pēc mēneša, man atsūta jaunu rēķinu, kurā jau ir iekļauts 90 EUR par līguma laušanu!Zvanu viņiem, 30 min runāju ar operatoru, ka netaisos maksāt par līguma laušanu, jo līguma lauza Lattelecom ar mani, nevis es ar viņiem un, ka no sākuma bija viens rēķins, bet pēc laika jau pavisam savādāks!!! Kāpēc nevarēja aprunāt uzreiz visas izmaksas. Beigās operators saka, ka man pazvanīs augtāk stāvošs darbinieks, ar kuru varēs atrisinat šo problēmu. 3 nedēļu laikā mani ignorēja, pati atkārtoti viņiem zvanīju- lūdzu problēmas risinājumu- NEKĀ....Beigās manu parādu nodeva parādu piedziņai- UN VISS, ne mani kāds brīdināja, ne kāds man atzvanīja, ko es ilgi un dikti lūdzu....Ļoti nožēloju, ka sasējos ar Lattelecom- attieksme vienkārši šausmīga, galvenais noslēgt līgumu, bet tālāk vienalga!Noteikti neieteikšu Lattelecom saviem draugiem un paziņām.... Pieslēdziet citus sakarus! Tagad ir daudz un dažādas telekomunikācijas daudz lētākas un nekadas vainas! Neuzķeraties uz šīm viltīgajām akcijām....

V

Komentāri (1)

S skaidryta 05.03.2015

Ja, ar Lattelecomu tā ir, klienti viņiem nulles vietā. Mēs arī noslēdzām ar viņiem līgumu uz 2 gadiem, mums gan bija cita problēma, kad gribējām pakalpojumus ņemt līdzi uz privatmāju (pārvācoties), tad mums pateica, ka tas nav iespējāms, jo tur neesot viņu komunikācijas, teica ka būs jālauž līgums un jāmaksā soda nauda mūsu vainas dēļ, jo nav jāparvācās tur, kur viņu komunikācijas nav!!! strīdējamies ilgi...beigās jau gandrīz nolaidam rokas, bet...apjautājamies kaimiņiem kāds viņiem ir internets un TV (kaimiņi dzīvo pāri ieliņai, 10 m no mums), uz ko saņemam atbildi ka Lattelecom!!! Mēs vnk bijām šokā, izrādās ka jau daudz gadus atpakaļ tur tika pievilkti Lattelecom vadi visai pilsetiņai (Ciemupe). Vīrs zvanīja atkal uz lattelecomu un lamajās ar viņiem, kamer tika noslkaidrots, ka apkalpojoša daļa neko nezin par tehnisko daļu!!! Kā tas var būt??? Beigās mums paziņoja, ka tomer ir iespēja pārcelt pakalpojumus līdzi!!! Es vēl joprojām nevaru viņiem to piedot!!! Vnk bezatbildīgi, bezkauņi un neprofesionāļi!!! FUI

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes