IKEA - Slikts serviss
Šodien ierodoties Ikea, lai pirktos vēlējos savus bērnus atstāt bērnu laukumā. Kad atnācu pie letes sieviete kura apkalpo aizgāja prom no savas darba zonas, tādējādi neviwna cilvēka nebija. Man blakus bija sieviete pēc, kura bērniņa darbinieks bija aizgājis. Lai nekavētu rindu es atļāvos pats paņemt aizpildāmo anketu un aizpildīt to. Kad šī darbiniece atgriezās, viņa man izrāva lapu no rokām un uzbļāva par to ka es par daudz atlaujoties. Slikts serviss, bērnus uz šejieni vairs nevedīšu.
Labdien!
Pateicamies par atsauksmes iesniegšanu un esam patiesi noraizējušies par pieredzēto.
Ar darbiniekiem situāciju izrunājām, atgādinājām par apkalpošanas standartiem, kādus mēs tos saskatām, jo vēlamies sniegt nevainojamu pieredzi gan lieliem, gan maziem veikala apmeklētājiem. Ceram, ka pie mums atnāksiet vēl un arī dosiet rotaļu laukumam iespēju parādīt, ka pie mums ir lieliskas laika pavadīšanas iespējas.
Vēlam patīkamu dienu!
Ar cieņu
IKEA Latvija komanda
Komentāri (1)
Nav ko vilkt savus knauzerus uz lielveikaliem.