Favorit Rent SIA - Slikts serviss
Ļoti slikta atteiksme pret klientu: (Tehnisko jautājumu koordinātors) gan pa e-pastu, gan telefoniski, gan personiski. Skumji!
Ka tā var strādat, nesaprotams.
Плохое отношение к клиенту, неточная информация по телефону. Зря ехал, потерял время и настроение. Может это и к лучшему, не пришлось деньги у них тратить.
Komentāri (1)
Labdien,
Esam izmeklējuši konkrēto gadījumu un secinājām, ka sūdzības autors ir interesējies pie SIA Favorit Rent uzņēmuma darbinieka par automašīnas iegādi, kas nemaz netiek piedāvāta mūsu uzņēmuma vārdā. Konkrētās mašīnas īpašnieks/tirgotājs, kurš strādāja mūsu uzņēmuma grupā un tirgoja savu automašīnu privāti, nesaskaņojot un nesaprotamu iemeslu dēļ bija iedevis sūdzības autoram SIA Favorit Rent (tehnisko jautājumu koordinātora) kontakttālruni, kā rezultātā arī notika tālākā pārpratumu ķēde.
Kas attiecās uz SIA Favorit Rent pakalpojumu sniegšanu un klientu apkalpošanu, uzņēmuma darbības pamatprincips ir kvalitatīva klientu apkalpošana un pakalpojumu sniegšana, kas regulāri tiek monitorēta un pilnveidota. Esam tendēti katru potenciālo klientu uztvert kā ilgtermiņa sadarbības partneri, ko mūsu klienti arī novērtē, atgriežoties tieši pie mums saistībā ar auto nomas un auto iegādes pakalpojumiem.
Mūsu pakalpojuma nodrošināšanu, klientu apkalpošanu, atbilstoši SIA Favorit Rent uzņēmuma standartiem, varam nodrošināt atbilstošā kvalitātē tikai un vienīgi mūsu piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem.