AtrisinātaE-Lats - Slikts serviss
Gribēju pasūtīt izziņu par to ka visas kredīt saistības izbeigtas sūta uz epastu tad liek zvanīt ta 4 dienas. Tad atnāk atbilde jamaksa 12 eiro. Uzrakstu atbildi kurā jautāju ko rakstīt pie maksājuma mērķa un uz kādu kontu sutit viss neatbild. Pēc 3 dienu klusuma zvanu stāstu un cilveks otrā galā man mēģina iestāstīt ka man jāsūta 0.01 eiro lai apstiprinātu līgumu un iegūtu naudu.. Vainu nesaprot latviešu valodu vai nezin kas ir izziņa... Beigās tēlo ka nedzird un neatzvana.. zvans veikts 19.05 uz nr 8838
Labdien,
Sestdien 10.11.18 E-pastā tika saņemts lūgums atsūtīt ziņu ka kredīts apmaksāts.
Nākošajā darba dienā 12.11.18 uz norādīto e-pastu tika nosūtīts apliecinājums par kredīta apmaksu. Nosūtīta arī informācija par drukātas izziņas izmaksām.
Tajā pašā dienā tika saņemts pieprasījums atsūtīt rekvizītus apmaksai.
13.11.18 Uz norādīto e-pastu nosūtīti maksājuma rekvizīti un rēķins. Neskaidrību gadījumā zvanīt. 67627774.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Cieņā,
E Lats
8838
Visu procesu paātrināja un pietika tik ar 1 telefona zvanu.. Paldies
Komentāri (1)
Viss sanāca paldies .. Kautkā mistiski pēc sūdzības iesniegšanas zvans 8.40 stāsta ka pārtrūkusi saruna atvainojas un prasa vai var ka palīdzēt. Ne prasa vai ir samaksāts vai liek iesniegumu rakstīt atri 2 stundu laikā dabuju izziņu.. Paldies tam kas saka bīdīt tur visu!