Citadele banka - Servisa - nav

Divas nedēļas pirms Ziemassvētkiem 2018.g. pasūtīju x-karti, solīja izgatavot nedēļas laikā, šodien ir 16. janvāris 2019. g. karte nav izgatavota. Ko par to saka darbinieki?
1) Filiāles darbinieks - karte nav uz vietas, pasūtam jaunu (pasūtīju pirms ZS)
2) Klientu apkalpošanas spec. - karte ir izgatavota, atrodas Jūsu norādītajā filiālē
3) Online banka - karte ir izgatavošanas procesā (jau mēnesi!)

* Otro dienu klientu apkalpošana neatbild uz maniem rakstveidā uzdotajiem jautājumiem par karti. Atbildību par karti noveļ no viena darbinieka otram. Nav ne jausmas ko darīt situācijā, ja bankas darbinieki (klientu apkalpošanā) nav ieinteresēti atrisināt problēmu, komunicēt - pildīt sava amata pienākumus.

Tā arī nav saprotams manas X-kartes liktenis, vai un vai viņa nonāks pie manis lietošanā un kad tas būs.

Solītajam neticat!

16.01.2019

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

K

Komentāri (4)

really? 16.01.2019

Kaapec steidzami jautaajumi butu jauzdod rakstveida un tad jabrinas,ka neviens neatbild?

Andris Sa 17.01.2019

Es pasutiju savu X karti pirms jauna gada, jau sanemu 4 janvari, nekadas problemas nebija (izvelejos filiali Origo). Ari iedeva atlaidi, 3 menesus bez abonesanas maksas (1.20eu) :)

Andris Sa 17.01.2019

Камаз Отходов лично для тебя если ты не знал, новую карту, если до этого ее не было, по почте не посылают. А потом можешь хоть в свои "lauki" заказывать.

Andris Sa 17.01.2019

Да и для получения карт отдельная очередь, так что с бабками поболтать не получилось =)

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes