Tele2 - отношение к клиентам

Хочу пожаловаться на фирму Tele2. Являюсь клиентом более 10-ти лет. Вовремя оплачиваю счета. Сегодня около 17.00 мне отключили все телефоны (у меня их 3). По причине,типа,превышение лимита. Звонила им три раза. На втором звонке объяснили,что это ошибка сети и пообещали подключить в течение 2-х часов. Прождала почти 3 часа-результата ноль! Позвонила в третий раз. Опять сказали,что это ошибка сети и такое у них "впервые". И на этот раз пообещали подключить телефоны завтра. Цитирую:"Ну,я думаю,до обеда уже должны подключить". Моя работа связана с телефоном напрямую. Из-за этой фирмы я в убытке. Потребовала моральную компенсацию. Пообещали отминусовать от счёта ... Вы не поверите,аж 7 EUR !!! Мой вердикт таков- фирма оказалась не серьёзной,отношение к клиентам никакое! Просто кошмар!!! Если кто-то сталкивался с такой проблемой,подскажите,куда можно подать жалобу. 7 EUR компенсации меня не устраивают.