Rd Electronics - zatjanutij remont i otno6enie k pokupatelju
25.10.2016 sdali fotoaparat CANON IXUS 160 na garantijnij remont. skazali prijdjot sms na telefon kogda tovar budet gotov ili ze pozvonjat esli vozniknut kakie-to problemi ili zaderki. 22.11.16 pri6li v magazin uznat kak obstojat dela. otvetili 4to mesjac e6jo ne pro6el,prihodite 25-ogo,tam budem smotret,razbiratsja. prihodim zna4et 25-ogo okolo 11 utra,pitajutsja najti kakuju-to informaciju v kompjutere 2 4eloveka.4erez minut 15 odin iz nih govorit 4to ma6ina s tovarom priezzaet v obed,esli fotoaparat budet,prijdjot sms na telefon,a esli net,to pozvonjat v servis,posle 4ego svjazutsja s nami. logistika i tak dalee..vi ze sami ponimaete. (zapisali na listik na6i dannie) v itoge pro6la pjatnica,vihodnie i ti6ina. 28-ogo snovo otpravilis v magazin. dolgo zdali poka kto-nibud podojdjot. v itoge,podhodit konsultant,mol4a pokazivaet bra6urku s nomerom servisa.zvonite i uznavajte vsjo u nih. !!? i kak eto ponimat? skolko mozno? zvonim(dolgo ne mogli dozvonitsja) u nas snovo sprosili dannie i skazali pozze perezvonjat,tak kak na dannij moment informacija ne dostupna. vcera pro6el den,segodnja i ti6ina. vi izdevaetes?
4to eto za otno6enie? kazdij raz kormjat perezvonim i zavtra.v itoge vse voprosi k servisu gde ta ze situacija.
v ob6em,kak posovetovali v ptac,zavtra budem pisat zajavlenie ob izmenenii re6enija. toest na otkaz remonta i vozvrat deneg. esli ze vozniknut problemi na etom meste,budem obra6jatsja v sud.
Komentāri (3)
Nevajag neko gaidīt vai kaut kur zvanīt! Veikalā rakstiet iesniegumu, lai atmaksā naudu pilnā apmērā, pamatojoties uz to, ka garantijas saistību izpilde pārsniedz saprātīgu rtermiņu (30 dienas). Uzraksti, uzliec parakstu. Ja mājās raksti - uzraksti divos eksemplāros un veikalā obligāti palūdz, lai uz tava eksemplāra uzliek zīmogu, parakstu un saņemšanas datumu. Viss. Netērē nervus.
Man patīk, ka RD atrodas buļļu ielā :D neviens negrib tik talu pērties uz nekurieni. sudzibas.lv ir tuvāk, nekā iesniegumu rakstīt :)
Attieksme no pārdevējiem ir klaji nicinoša pret pircējiem.Diemžēl ar likumu palīdzību neko nevar viņiem padarīt.Pāris dienasatpakaļsastapos ar melošanu un nicinošu attieksmino ''konsultantu''puses.Kad izteicu savas domas par to visu,saņēmu pasūtīšanu uz... Paldies,iepirkšos turpmāk citur.