Crazydeal.lv - Не могу получить товар. Пошел третий месяц со дня покупки.

Не могу получить заказанный и оплаченный товар. Товар заказан 02.10.2016. и первая дата получения была 16.10.2016.,но до сих пор веду с ними переписку. Пишут,что нет товара и назначают очередную дату получения,хотя при заказе было заявлено,что товар есть в наличии. При этом, не они извиняются за не выполнение своих обязательств,а самой нужно у них требовать объяснений в задержке получения товара.