| Adrese: |
Uriekstes iela 2a Rīga Latvia - LV-1005 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 25850600 +371 25851601 |
| Fakss: | +371 25850610 |
| Darba laiks: |
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 17:00 slēgts slēgts |
| Kategorija: | Telekomunikācijas • Mobilie operatori |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
YouTube
Instagram
Draugiem
BITE - Sūdzības un atsauksmes
Bite - Отсутствие подключения к интернету
Постоянные проблемы с интернетом. Поддержка пытается свалить то на устаревший роутер то на повреждения кабеля в квартире. Всегда заканчивается тем что оказывается что интернета нет ни у каго в доме.
При проведении тех обсуждения уведомить клиентов не считают нужным. Хотя другие провайдеры всегда присылают хотя бы смс.
Скотское отношение к клиентам
Bite - Home 3 klientu serviss
Jau vairākas dienas cenšos sazvanīt Home3 apkalpošanas centru. Gaidu kamēr kāds pacels klausuli vairāk kā pusstundu, pat nav svarīgi no cik telefona nr tiek zvanīts, scenārijs ir viens un tas pats - neviens klausuli neceļ. Šodien sazvanīju Bite klientu centru - tur dzirdot manu problēmu, uzreiz pateica ka viņi izdarīt neko nevar, bet var savienot ar Home3, ko arī izdarīja, nogaidīju pie klausules stundu un tā arī atbildi nesagaidīju. 🤬 Vai tā ir normāla attieksme pret daudzgadīgiem klientiem.
Bite - Slikts servis
Atteicos no pulksteņa sim 3 reizes gaji visu laiku maksāju, jo paši nebija atslēguši. Aizsūtīju atpakaļ tv ar ruteri izmēģinājum laikā. Pateica ka nav saņēmuši ruteri. Kad pateiu kad aizsūtīšu video ka visu iepakoju un atdevu kurjeram. Tad pēkšņi atrada. Zvanīju atteikties no bite. Viss esot nomaksāts sadarbībā beigta. Pēkšņi pēc 2men maksājums par pulksteni kas esot bez maksas ko teica bitē. Pat ja ejot ātrāk prom. Tgd tā nesot dāvana par to jāmaksā. Katrā vietā stāsta savādāk. Internets visu...
Bite - Обман
При посещении салона bite мне была предложена скидка на домашний интернет. Сотрудник салона объяснил условия таким образом, что я поняла предложение как скидку на уже имеющиеся услуги. Однако впоследствии выяснилось, что вместо этого мне были подключены дополнительные услуги, о которых мне не была предоставлена полная и понятная информация.
В частности, сотрудник подключил дополнительный интернет и услугу телевидения, а также выдал роутер, сообщив, что он предоставляется бесплатно. После...
Bite - Sniedzējiem par krāpšanu
Apmeklējot Bite klientu apkalpošanas salonu, man tika piedāvāta atlaide mājas internetam. Darbinieks izskaidroja piedāvājumu tā, ka es to sapratu kā atlaidi jau esošajiem pakalpojumiem. Tomēr vēlāk izrādījās, ka man tika pieslēgti papildu pakalpojumi, par kuriem netika sniegta pilnīga un skaidra informācija.
Konkrēti, man tika pieslēgts papildu interneta pakalpojums un televīzija, kā arī izsniegts rūteris, par kuru darbinieks norādīja, ka tas tiek piešķirts bez maksas. Pārnākot mājās un...
BITE GO3 - Negodīgi!
Saņēmu bezmaksas kuponu, lai 3 mēnešus skatītos bez maksas go 3 tv. Kupons beidzas 30. Jūnijā. Vakar man piezvana no bites, vai es negribot turpināt skatīties go 3 pa maksu. Piekritu, domādama ka tas notiks pēc 30. Jūnija. Kā tad! Izrādās līgums tiek noslēgts ar to dienu. Jau rēķinā parādās ka par maiju jau ir jāmaksā. Mans bezmaksas kupons tiek anulēts mēnesi ātrāk. Paldies, dārgie bites pārstāvji, zinu ka jums vairs neticēšu. Jo 24 Mēneši pēc 30. Jūnija nekādi nevar būt 31. Maijs. Lai veicas zaudēt klientus!
Bite Latvija SIA - Maldīga informācija par rēķiniem
Sveiki! Vēlos iesniegt sūdzību par Bite Latvija SIA. Man tika sniegta nepareiza informācija par pakalpojuma pārcelšanu – solīts rēķins ~47 EUR, bet realitātē tas pieauga līdz 65–70 EUR ar nepieteiktiem pakalpojumiem. Uz saziņu nereaģē, nevēlas atslēgt lieko. Jūtos bezpalīdzīgi, jo šādu rēķinu nespēju samaksāt, bet tiek draudēts ar 320 EUR līgumsodu.
Šī uzņēmuma darbība rada ļoti negatīvu pieredzi. Neiesaku slēgt ar viņiem līgumu, jo vēlāk var nākties saskarties ar negaidīti augstiem maksājumiem un sarežģījumiem to segšanā.
Bite - Datu aizsardzība un kiberdrošība
Bites klientu portālā mainot kontaktinformāciju, tā netiek mainīta, tā ir bezjēdzīga butaforija. Dēļ šādas butaforijas man prece gandrīz netika piegādāta jo izmainītā kontaktinformācija nekur nav mainīta, tikai manā profilā, ko redzu tikai es sanāk.
Rakstīju online čatā lai precizētu, kas notiek un ko darīt, kur man teica rakstīt epastu uz [slēpt]@bite.lv ar klienta numuru un datiem, kas jau ir ta kā dizgan stulbi jo es sūtu personas datus parastā epastā.
BET vēl stulbāks bija, ka viņi man...
Bite - Nelojāla klientu politika un maldinoša prakse
Vēlos informēt citus patērētājus par savu negatīvo pieredzi ar SIA “Bite Latvija”, kas, manuprāt, liecina par nelojālu attieksmi pret klientiem un nopietnām problēmām klientu informēšanā.
Ilgstošas saziņas laikā Bite darbinieki sniedza savstarpēji pretrunīgu informāciju par tarifiem (neskatoties uz vienošanos tarifu nemainīt pus gadu, to mainīja pēc diviem mēnešiem), līguma nosacījumiem un ierīces nomaksas izbeigšanas kārtību. Balstoties uz iegūto informāciju, devos uz Bite salonu, lai...
Bite - Мошенники
Никому не советую эту контору мошенников. Был подключен интернет и электричество. Все счета всегда были оплачены вовремя. Месяц назад получил сообщение от них что была какая-то ошибка и я должен оплатить счет за прошлый июль. Пока разбирались и переписывались пришло сообщение об отключении электричества через 2 дня. С таким токсичным сервисом сталкиваюсь впервые! Обходите их стороной!
Bite - NWO kantoris
Tavs viedoklis un velmes viņiem nav svarīgas! Bloķē daudzus serverus, lai ierobežotu tavu saziņu, kā arī pakalpojumu atslēdzot maksāsi par pilnu mēnesi, bet atslēgs tevi daudz daudz ātrāk - šādu punktu viņi pat atklāti ieliek līgumā!
Bite - Ignorējoša attieksme Bites salonā
Labdien. Vēlos izteikties par kādu bites Riga Plaza veikala augstprātīgu pārdevēju, kurš atļāvās 15. Aprīlī 20.50, izteikties, ka tuvojas veikala aizvēršana un viņš varot tikai sniegt konsultāciju, ja mēs viņam apmaksāšot virsstundas! Tā bija vienkārši nekaunība, pie tam ka mēs pirms nostāvējām Rindā jau 40 min. ! Bijām nolēmuši bitē iegādātāties telefonu, bet šīs bezkaunības dēļ aizgājām un speciāli iegādājāmies telefonu pie cita operatora!
Bite - Klientu maldināšana
Vēlos brīdināt citus par situāciju ar "Bite Latvija". Februārī es pieteicu 5G internetu tiešsaistē, jo esošais optiskais internets darbojās nekorekti. Kad sazinājos ar Bite operatoru, lai apstiprinātu pieslēgumu, es skaidri norādīju, ka iemesls 5G izvēlei ir sliktā optikas darbība.
Operators neinformēja, ka man papildus ir jāraksta iesniegums par optikas atslēgšanu. Uzskatīju, ka notiek pakalpojuma tehnoloģijas maiņa (no optikas uz 5G) viena operatora ietvaros. Tagad Bite man piestāda rēķinu...
Bite - Krāpšana
Ar Bite pakalpojumiem izmantojam jau vairāk nekā 10 gadus — visai ģimenei ir 4 numuri vienā līgumā. Vienmēr esam bijuši lojāli, un līdz šim nebija nekādu nopietnu problēmu. Bet, kā izrādās, tas neko nenozīmē.
Kad beidzās līguma termiņš, mums piezvanīja un piedāvāja to pagarināt. Pa telefonu tas izskatījās kā parasta līguma pagarināšana — bez jebkādiem skaidriem brīdinājumiem par nopietnām sekām.
Un “pārsteigums” atklājās vēlāk: kad nolēmām mainīt operatoru, mums pateica, ka varam aiziet tikai...
Bite - Krāpšana
Internets darbojas ārzemēs tieši tik slikti ka to var uzskatīt par krāpšanu! B R I E S M Ī G I!
Bite Latvija SIA - Krāpšana
Cilvēks ņēma uz nomaksu telefonu. Kā man paskaidroja iepriekš, ja numurs jau ir, tad vēl viens pieslēgums nav vajadzīgs. Bet nē. Cilvēks teica ka numurs jau esot, bet tāpat pielika klāt vēl vienu numuru un go3 premium(arī go3 jau bija pieslēgts). Paskaidrojiet lūdzu, tā ir tāda prakse SIA Bite Latvija, lai, apkrāpjot cilvēkus varētu nopelnīt?
SIA BITE - Slikts serviss
Pēdējā laikā ļoti slikts serviss. Nedēļas laikā uz bites info tālruni veicu 4-5 zvanus, kur katru reizi bija cits operators, un katru reizi teica, ka tāds un tāds info nav atstāts nākošajam kolēģim. Bija arī tādi operatori, kuri solījās atzvanīt, bet atgriezenisko saiti tā arī nesaņēmu. Vai personāls ieinteresēts strādāt tikai tad, kad klients pāriet pie cita operatora vai atsakās no kāda tarifu plāna?
Vēl ir arī operatori, ar izteiktu krievu val. Izrunu, kurus grūti saprast (tas vēl sīkums) , kuri sarunu beidz jau pirmie, neļaujot pabeigt galā vārdu.
Bite - Krāpšana
BITE ir izcils krāpnieku kantoris kas manai 76 gadīgai mātei "iesmērēja" papildus internetu telefona, Mamma bija Balticom klients ko BITE pārņēma 2025 gada. Nācās braukt uz Bites salonu lai pārslēgt mājas internētu un TV. Pieslējums viņai bija Tele2, BITE teica: nāciet pie mums viss būs labi. Mamma saka, man vajag lai ir internets telefona, tādu tarifa plānu. Beigas darbinieks pieslēdza viņai tarifu plānu kur ir jau 20gb un iedeva papildus 25gb interneta sim karti, teicot ka bez ši internet...
AtrisinātaBite Latvija - Necieņa pret ilggadēju klientu
Esmu bite klients 15 gadus. Pirms 2 gadiem pieslēdzu go3 filmu paku. Tā kā pakalpojumu izmantoju tikai pāris reizes mēnesī un beidzās atlaide, devos uz bites salonu un 20.03 pakalpojumu atslēdzu. 23. Martā piezvanīja bites pārstāve un piedāvāja turpināt saņemt pakalpojumu vēl 12 mēnešus par iepriekšējo atlaides cenu. Es piekritu. Man bija jānosauc savu personas kodu un jāapstiprina, ka piekrītu pakalpojumam vēl uz 1 gadu. Pęc 15 minūtēm atkal zvanīja bites pārstāve un piedāvāja pakalpojumu uz...
Bite - Slikts serviss
Sveiki!
Īss stāsts par kompāniju BITE
Viss sākās ar īsziņu no Bites, ka nepieciešams mainīt SIM karti, jo vecā SIM karte var nekorekti darboties. Tad nu brīvdienā (sestdiena, ja nemaldos) devāmies uz BITES salonu Siguldā veikt SIM kartes maiņu. Un te sākās papildus piedzīvojumu virkne, kas vēljoprojām turpinās:
1. Kad SIM karte tika nomainīta, lūdzu BITEs darbiniekam pārliecināties, ka tā darbojas, un izrādījās, ka nedarbojas, tad tika meklēti iemesli, un norādīts, ka mums tāds vecs un dīvain...