BTA - бесполезно страховаться в этой компании

Застраховали потерю и задержку багажа в поездках. Чемодан не прибыл из Барселоны в Ригу. Отказали в получении страховки, объяснив тем что это случилось не за границей , а в ЛАТВИИ! То что мы прибыли из жаркой страны в летней одежде , а все тёплые вещи были запакованы в чемодане , а на улице всего лишь +9 никого не волновало. Бесполезно страховаться в этой компании, компенсации не выплачивают.