| Adrese: |
Plieņciema iela 35, LV-2167 Mārupe, Mārupes nov., Latvia - LV-2167 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 66010000 +371 67715500 |
| Fakss: | +371 67715540 |
| Darba laiks: |
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 slēgts slēgts |
| Kategorija: | Pakalpojumi • Pasts un kurjeru pakalpojumi |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
DHL Latvia - Sūdzības un atsauksmes
DHL Latvia - Плохой сервис
Должны были привезти посылку 3229175950. Растаможила посылку 27.06.21. Звоню в Dhl, спрашиваю, когда привезут посылку, говорят завтра (28.06) жду весь день дома, никто не звонит, ни приезжает. Вечером звоню в Dhl, говорят посылка будет завтра (29.06.) в этот день жду посылку, никуда из дома не уезжаю, от курьера ни звонка, вечером приходит сообщение о том, что приезжал курьер, но никого не было дома. Как он мог приезжать, если даже звонка не было? Созвонились с Dhl, на что мне сказали, если...
DHL Latvia - Slikts serviss
Здравствуйте.
Мою посылку (номер накладной: 8531437084) не доставили, объяснив тем, что адрес неправильный. Тем не менее адрес Jūrmalas gatve 34, kurzemes rajons, Rīga, lv-1083 существует. Дозвониться по телефону до центра обслуживания клиентов и поговорить с оператором совершенно невозможно. Поменять контактный телефон система тоже не позволяет.
Прошу связаться с ольгой по телефону +447401648044 или дмитрием +37129196742.
Всего доброго.
DHL Latvia - Slikts servis
Моя посылка прибыла в Ригу 6 дней назад. Я получил уведомление об этом. Было заявлено, что её доставят мне на следующий день до вечера. В результате уже 6 дней посылки нет. Вчера я звонил и по телефону мне сказали, ждите с 18 до 21. Но в указанное время опять ничего не произошло.
Позвонил снова уже сегодня, сказали, разберемся перезвоним.
Если в этой компании есть кто-то, кто отвечает за обслуживание, то ему явно всё равно, на качество сервиса.
Вот номер посылки для информации: 1003685443...
DHL Latvia - Slikts serviss
Atnāca e-pasts ar paziņojumu par to, ka šodien paredzēta piegāde. Gaidu, gaidu, nekādu ziņu nav.. Mājās atbrauc ģimenes loceklis un ienes paciņu. Paskatos un mans sūtījums! Nekādu ziņu par to ka piegādāts, nekādu ziņu pirms piegādes! Drausmas.. Paciņa vienkārši sniegā mētājās un gaida kad to kāds ienesīs..
DHL Latvia - Lēns serviss
Dhl Latvia darbinieki nesteidzas, lēnums pārspēj jebkuras robežas. Paciņa no honkongas izlido 3. Februārī, bet Latvijā ir jau 5. Februāra rītā, tā tad ceļš aizņem 2 ar pusi dienas. Par nelaimi nodokļus jau apmaksāju interneta veikalā, tā tad Dhl ir jāveic atmuitošanas. 5. Februārī dienas pirmajā pusē Dhl Dāma palūdz atsūtīt nepieciešamo informāciju, 20 minūšu laikā nosūtu visu nepieciešamo informāciju. Tajā pašā piektdienā progress nekāds, gaidu sestdienu un svētdienu. Pirmdiena 8. Februāri...
DHL Latvia - Krāpšana
Я должна была получить свою посылку 22.01.2021 - и вижу, что она в риге, однако я ее не получила, моя посылка была украдена нашими латвийскими сотрудниками, они воруют посылки наши. Но я тут вышла на их начальство, и завтра буду связываться, и все скриншоты, все покажу, как они нас обманывают, мошенники! Воруют видно те, кто развозит, как таких на работу только можно брать!
DHL Latvia - Утеряна посылка
Я Grivennaja Ilona проживаю по адресу janogu Iela 8, Dreilini, Stopiņu novads, lv2130.
Моя посылка cj143476381de была утеряна. Изначально 15.01.2021 посылка была доставлена к моему дому, но не была получена потому что я не была дома. По телефону или какая либо другим способом меня не оповещали об этой доставке. В почтовый ящик было положено извещение (фото прилагается) . Я пыталась найти посылку через диспетчера по телефонам 67815904 и 25499891, но диспетчер не смог найти посылку.
Прошу вас...
DHL Latvia - Nepiegādāts sūtījums
Pasūtīju no Anglijas kurpes, gaidu un gaidu, rakstu epastu, viņi atbild, ka izsūtījuši 7. septembrī ar DHL, 9.09 bija piegāde. Līdz šim brīdim neko neesmu saņēmusi. Sūtījuma izsekošanā ir mans (ne mans) viltots paraksts, tātad kurjers vēsā mierā parakstījies manā vietā un pievācis paku sev. A tur bija 2 kurpju pāri vairāk kā 200 vērtībā. DHL protams- jūs to nevarat pierādīt, rakstiet sūdzību, utt. Cilvēki mīļie, šon kādam var ticēt? Ko darīt?
DHL Latvia - Ужасный сервис !!! Хамский водитель !!!
Заказала эксперсс доставку, заплатила 35 евро чтоб посылка дошда как можео быстрее, посылка быстро пришла в латвию, но курьер неделю не может мне её доставить! Звоню в dhl, они мне дают номер водителя, звоню водителю.. А он нагло, хамски отвечает что когда нибудь он мне её доставит! Dhl компания у меня к вам вопрос... Вы не оборзели? Что за персонал у вас там работает, что хамит? Какая вы экспресс длставка если неделю не сожете доставить? Ужасная контора и персонал!
DHL Latvia - Slikts serviss
Gaidu sūtījumu no Vācijas. Apmaksāts Dhl Express Sesrviss ar piegādi nākamajā dienā.
15. Septembrī 15: 39 Vācijā kurjers ir paņēmis sūtījumu (par ko liecina skans) .
Tālāk - klusums...
Šodien, 16. Septembrī, 9 no rīta bija klāt lidmašīna, kurā bija jābūt arī manai pakai.
Dhl telefonoperātors tikai jautrā balsī teica ka "nu varbūt bez skenēšānas aizgāja, un uz 12 paka būs pieejama" (aha, dhl express paka aizgāja bez skana, it īpaši - Vācijā!)
kaut kada sieve pēc tām man telefoniski...
DHL Latvia - Slikts serviss
Express pastu vajadzēja gaidīt 16 dienas. No sākuma nosūtītājs nebija atstājis invosu un neviens viņam to nepaziņoja. Tad paka atnāca uz Rīgu atkal bez invoisa un nedēļas laikā Rīgas dhl nevarēja viņu dabūt. Nācās pašam zvanīt un kārtot. Nu un beidzamais, ka pēc atmuitošanas vajadzēja vēl pāris dienas gaidīt lai dabūtu paciņu. Vienkārši nožēlojams bizness par tādu naudu. Nekad vairs neizmanošu Dhl un nevienam to neieteikšu.
DHL Latvia - Nav iespējams saņemt informāciju par piegādi
Tika saņemta sms, ka piegāde tiks veikta 09/03 dienas laikā! Tas nenotika (visa diena tika pavadīta sēžot mājās-gaidot) , vakarā tika uzrakstīts e-pasts uz kuru tika saņemta formāla atbilde nevis atrisināts jautājums! Šorīt vēl viena sms, ka piegāde būs šodien! Atkal nav norādīts laika intervāls! Zvanot tika teikts, ka pēcpusdienā līdz vakaram? Cikos?
AtrisinātaDHL Latvia - Курьер врёт про доставку
Ожидаем посылку с германии. Сидим дома, ждём. Проверив очередной раз статус посылки, узнаём, что нас не было дома. Пропущенных звонков нет.
Интересно, зачем курьер тупо врёт в системе, что нас не было дома? Честно говоря, встречал такое только в португалии. Раньше в латвии курьеры работали чётко.
Вопросы по фейсбуку читают и игнорируют.
DHL Latvia - DHL sagrābj sūtījumu un pieprasa izpirkumu
Dhl jau kuro gadu " dhl muitas klientu atbalsta speciālistu" epastos ir šāds teksts:
"uzglabāšana noliktavā pirmās trīs kalendārās dienas – bez maksas, sākot no ceturtās dienas - 10,00 eur (+pvn) par dienu, par sūtījumu. "
atmuitošanas ātrumam nekādas garantijas netiek dotas, neatmuitotu preci var uzglabāt 14 dienas...
Es kārtējo reizi norauju roķeni un pirms sāku veikt atmuitošanas procedūru esmu spiests veikt saraksti ar dhl darbinieku par to, cik beigās maksās piegāde. Jau reiz sūdzējo...
DHL Latvia - Slikts serviss
Pasūtīju apģērbus, no londonas līdz viļņai viss notika ļoti ātri. Bet kā paka sasniedza latviju, viss palēninājās. 06.08. Paciņa 7: 00 no rīta jau bija rīgā. Ap 11: 00 saņēmu ziņu par to ka jāgaida kods kad varēšu izņemt paciņu un kopš tā laika neko neesmu saņēmusi. Tracking rada ka paciņa ir gaidīšanas režīmā lai kurjers to paņemtu. Nezinu ko iesākt jo tai ir jāatnāk līdz rītdienai. (08.08.)
DHL Latvia - Krapsana, nemaksā laicīgi
Tiek veikt transporta pakalpojumi dhl pārvadājumiem pa skandināviju un latviju, maksā pa kilometriem, bet kad skaita km, tad nenem vērā navigācijas izsekošanas izdruku, bet vada maršrutu caur google maps un celu izvēlas isaku, kas nozīmē cauri pilsetas centru. Kad ir veikts reiss, nonem 100-300 km, kas sastâda aptuveni 70-200 euro. Kâ rezultâtā tiek apkrāptas logistikas un mēnesī neizmaksā 600 euro apmērā par katru mašīnu. Kad pieprasa izskaidrojumu, saka ka braucam lieko celu, bet ir lieta...
DHL Latvia - Darba intervija
Nesen saņēmu no DHL pārstāves zvanu par kurjera darbu... Meitene uzdeva visādus jautājumus, par darba pieredzi, kāpēc izvēlējos viņu kompāniju utt, bet uz visām manām atbildēm viņai bija tikai viena frāze- Tā taču nav nekāda atbilde! Jautā par darba pieredzi stāstu, vairāki gadi kurjera amats Anglijā un Latvijā tas pats, viņa tik atcērt - Tā nav nekāda atbilde! Jautājums kādas vadītāja kategorijas Jums ir atbildu, visas un atkal- Tā nav nekāda atbilde! Un vēl, bija jautājumi, bet atbildi jau...
DHL Latvia - Slikts serviss
Labdien,
Vēlos izteikt neapmierinātību ar DHL Latvijā darbu. 18.decembrī Jūs saņēmāt sūtījumu nr.4525635822. Kontaktu centrā mani informēja, ka lielā darba apjomā dēļ tas tālākai piegādei nodots Exprespastam ar nr.JJD011950434250367242. Vesela diena pagāja, lai sūtījumu nodotu/pārņemtu. Tikai 19.decembrī to saņēma kurjers, kurš dienas laikā neizskaidrojamu iemeslu dēļ to nepiegādāja, lai gan viņam pat bija nodots klienta telefona numurs. Trešajā dienā, 20.dec.tas ir nonācis viņu bāzē atpakaļ...
DHL Latvia - Atmuitošana
Saskāros ar situāciju, ka pasūtiju mašīnas magnetolu no Ķīnas, viss bija labi, piegāde diezgan ātra un trackingā varēja redzēt ka no Hong Gong , caur Vāciju, Poliju un Lietuvu viss izgāja bez problēmām, bet kad prece bija jau Rīgā, tad gan zvana man un saka, ka vajadzīga atmuitošana nenormālā cenā, par ko protams biju šokēts.Nācās maksāt, jo atpakaļ negribēja sūtīt un pārdevējs naudu arī nevēlējās atgriezt atpakaļ, jo prece jau gandrīz rokās /pie manis/.
Slikts servis un nevienam nenovelu ar...
DHL Latvia - Paku marinētāji
Stulbie sūtījumu marinētāji. Bija aizsūtīts steidzams express sūtījums manam uzņēmumam no ārvalstīm. Nu tad ar to atmuitošanu, nolādētās bremzes kas paņem eur 48 par savām neizdarībām. Paša atmuitošana viņiem nez kāpēc aizņēma 1.5 dienas. Trešdien steidzami apmaksājām visu starp seb bankas kontiem līdz ko saņēmām rēķinu no [slēpt]@dhl.com, tādēļ maksājums viņiem atnāca uzreiz. Aizsūtu šiem atpakaļ maksājuma izdruku, ka viss apmaksāts. Gaidu sūtījumu ceturtdien, trekingā parādās "sūtījum...